Coworker Inbox Omni
Una entrada ordenada para los mensajes de tus clientes.
Organiza las solicitudes de los canales acordados, identifica el motivo y prepara el contexto para quien debe atenderlas.
Propuesta a la medida · escenario ilustrativo
El problema llega con su historia.
Bandeja · Solicitudes de ejemploNo abre el archivo
No puedo abrir el archivo que me enviaron.
Recibir el mensaje y revisar su contexto
01 / EL PUNTO DE PARTIDA
Todo empieza
con el contexto.
Mensajes de canales autorizados y reglas de asignación.
Recibir el mensaje y revisar su contextoImagen ilustrativaNo puedo abrir el archivo que me enviaron.
02 / UNA ENTREGA CONCRETA
El trabajo toma forma.
Solicitud clasificada con responsable, historial y pendientes.
Clasificar el motivo y detectar información faltanteNo abre el archivo
No puedo abrir el archivo que me enviaron.
03 / EL CRITERIO DE TU EQUIPO
Avanza hasta
la decisión correcta.
Asignar la solicitud al flujo correspondiente.
Ordenar una bandeja no resuelve un caso ni concede acceso a cuentas.No puedo abrir el archivo que me enviaron.
La decisión
es de tu equipo.
Las identidades dudosas y las solicitudes sensibles requieren validación humana.
EL SIGUIENTE PASO
El trabajo continúa.
El contexto también.
Cada entrega conserva qué se recibió, qué se hizo, qué quedó pendiente y quién debe decidir.
Inbox Omni
Solicitud clasificada con responsable, historial y pendientes.
Reúne el contextoEl primer Coworker prepara una entrega.
ANTES DE EMPEZAR
Lo que conviene
tener claro.
¿Qué canales incluye?
WhatsApp de forma nativa y los canales que acordemos y verifiquemos para tu operación.
¿Tenemos que configurar algo nosotros?
Neero diseña, construye y opera la solución a la medida. Tu equipo aporta las reglas del negocio y decide los pasos críticos.
¿Con qué herramientas se puede conectar?
Con los sistemas que ya usas, por API. Revisamos accesos y permisos antes de comprometer cada integración.
EMPECEMOS POR UN PROCESO
Revisemos el proceso que más tiempo le quita a tu equipo.
Cuéntanos qué llega, qué tiene que salir y dónde se está acumulando el trabajo.
Construcción a la medida · Operación por Neero · Decisiones con tu equipo